中国的博客，走近我们的产品、技术和文化
Google 中国的博客，走近我们的产品、技术和文化
改善我们的帮助内容：谷歌帮助中心里的“圣诞礼包”
2011年1月13日
发布者：玛丽亚·莫伊娃（Mariya Moeva），都柏林搜索质量组（Search Quality Team）
原文：
Improving our help content: stocking stuffers in our Help Center
转载自 :
谷歌中文网站管理员博客
发布时间：2011年1月13日 上午 09:54:00
我们通过多个不同渠道为广大网站管理员们提供大量信息——您可以在这里通过我们的博客，随时了解最新的产品特性，在我们的
帮助中心
浏览文章，在我们的各个
论坛
上展开讨论（可使用的语言多达17种！），在我们的
Youtube 频道
观看视频，甚至还能阅读深度访谈内容（有
英语
、
葡萄牙语
，以及其他语言版本)。
我们并不缺乏有用的信息，但问题是，有时候要想找到某些相关内容可能会有点困难，尤其是对于经验不足的新手站长们来说。我们发现，有些问题不断重复出现，所以我们试图让那些被搜索频率最高的信息能够尽量显而易见，触手可得：
我们分析了过去一年半时间里出现的所有提问，并确定了您最感兴趣的问题。然后从我们的多个信息渠道选出了相关内容，并在谷歌 “帮助中心”的一个新便捷
FAQ 页面
内收集了这些问题的答案（可用20种语言提供）。
我们经常也会被问到一些如何与我们取得联系的问题，所以我们把您可以使用的全部不同途径都集中放在了一起：
……告诉我们您想从我们的搜索结果中移除的页面；
……告诉我们您发现的垃圾邮件；
……当您解决了您的网站遇到的问题时，请告知我们。
……以及更多！如今这些联系渠道都已被列在一篇文章内，方便查阅，并提供与相关表单的直接链接：
网站管理员帮助与联系方式
（也在我们的“帮助中心”主页上以20种语言提供）。
现在，难道这不是一个挺不错的“圣诞礼包”么:)?
祝愿大家2011年快乐管理网站，并要不断提供反馈哦！
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