Google Play 年度榜单一直以来都备受期待，2020 年度最佳的桂冠花落谁家？我们马上为您揭晓！


感谢拥有无限创造力的开发者们，我们的 2020 年不同寻常却又异彩纷呈。冲破 "Genshin Impact (原神)" 的界限，畅享 "miHoYo Limited (米哈游)" 和 "Loona Inc" 带来的乐趣，无数优秀的作品让我们感叹世界如此精彩。相信开发者们将在不断尝试和挑战中持续为广大用户创造出更多不可思议的体验！


感谢广大用户的投票和Google Play编辑的推荐，最佳作品榜单中的获奖应用和游戏都在各自的领域大放异彩。以下榜单覆盖本年度美国地区  Google Play 商店的最佳作品，您也可以在 Google Play 上查看各个地区的完整榜单：

年度最佳应用



年度最佳自我提升应用

年度最具潜力应用

年度最佳生活帮手应用

年度最具社会贡献应用

年度最具娱乐性应用


年度最佳游戏



年度最佳独立制作游戏

年度最佳休闲游戏

年度最具创新力游戏

年度最佳对战游戏

恭喜来自中国大陆地区的开发者团队 Sumi Interactive(Grid Diary)、miHoYo Limited(Genshin Impact)、CapPlay(Minimal Dungeon RPG) 上榜！更多地区中国大陆地区开发者年度榜单将在近期为大家揭晓，敬请期待！

文化是使我们纵然远隔千里也能使彼此心手相连的粘合剂。现在，全世界的人们正在从各种意想不到的地方和事物中汲取知识、探索未知和发现乐趣。疫情之下，世界各地的文化机构也正在通过新的数字化方式与观众连接互通。

支持文化机构上线


为致敬今年这个极不寻常的国际博物馆日，我们与 国际博物馆协会一起，通过“连接文化 Connected to Culture”多语言资源库，帮助各地的文化机构以线上形式继续开展文化项目。世界各地的文化机构正在创意十足地重塑人们与艺术和文化的互动方式，并适应虚拟世界，令人感到鼓舞和振奋。他们正在通过可共享的数字化文化瑰宝，帮助我们的社区保持连接。

推出新的内容供用户探索


今天，来自25个国家的超过80家博物馆，选择加入我们已有的2,000多个合作伙伴行列中。通过谷歌艺术与文化分享新的藏品和故事。其中包括 北京当代艺术基金会（中国）、 帕森斯设计学院（Parsons School of Design）（美国）、 明治神宫森林艺术节（Meiji Jingu Forest - Festival of Art）（日本）、友谊之路（ Patronato Ruta de la Amistad A.C ...
文化是使我们纵然远隔千里也能使彼此心手相连的粘合剂。现在，全世界的人们正在从各种意想不到的地方和事物中汲取知识、探索未知和发现乐趣。疫情之下，世界各地的文化机构也正在通过新的数字化方式与观众连接互通。

支持文化机构上线


为致敬今年这个极不寻常的国际博物馆日，我们与国际博物馆协会一起，通过“连接文化Connected to Culture”多语言资源库，帮助各地的文化机构以线上形式继续开展文化项目。世界各地的文化机构正在创意十足地重塑人们与艺术和文化的互动方式，并适应虚拟世界，令人感到鼓舞和振奋。他们正在通过可共享的数字化文化瑰宝，帮助我们的社区保持连接。

推出新的内容供用户探索


今天，来自25个国家的超过80家博物馆，选择加入我们已有的2,000多个合作伙伴行列中。通过谷歌艺术与文化分享新的藏品和故事。其中包括北京当代艺术基金会（中国）、帕森斯设计学院（Parsons School of Design）（美国）、明治神宫森林艺术节（Meiji Jingu Forest - Festival of Art）（日本）、友谊之路（Patronato Ruta de la Amistad A.C）（墨西哥）和博纳罗蒂之家博物馆（Casa Buonarroti）（意大利）。它们带来了共计250个新故事和超过1万件艺术作品，还通过提供街景（Street View）技术，带大家游览明治神宫等激动人心的景点。


通过充满乐趣的照片，认识那些改变了时尚世界的摄影师



放大康定斯基画作《软和硬》中的世界



今天我们都是“疯帽子”！探索用于制作你最喜爱的帽子的自然材料



放大画作，认识天才米开朗基罗，了解他独一无二的军事素描



为什么是长脸？了解这些千年古俑的历史


为老师和家长提供工具支持



为了在隔离期间向老师、家长和充满好奇心的孩子们提供支持，我们上线了全新的教育内容，其中包括从Family Fun on Google Arts & Culture到系列课程计划，从虚拟实地考察到数字技能培训等多项内容。



谷歌艺术与文化现已登陆“居家远距教学”网站。在过去几周里，有许多老师和家长都在这个网站上寻找想法和灵感。



由教育专家们撰写的10个“随处学习（Learn Anywhere）”课程计划，帮助人们深入了解谷歌艺术与文化中的广泛主题。如果你对包豪斯学派（Bauhaus School）如何在今天仍在影响设计界，或者恐龙是否还在存活这样的问题感兴趣，可以查看《泰晤士报教育副刊》网站上可免费下载的相关课程计划。



谷歌艺术与文化推出了28个全新的教育性虚拟实地考察，可以带你探访一些著名的地点，例如：纳尔逊·曼德拉曾被囚禁的罗本岛（Robben Island）；科学家们在欧洲核子研究中心（CERN）隧道研究宇宙的起源；肯尼亚“人类的摇篮”。


想在家中探索世界、提高数字技能？随着Google免费的在线数字课程的发展，通过数字应用技能（Applied Digital Skills）上的新课程，学生可以学习实用的数字技能，并在谷歌艺术与文化中虚拟探索艺术、历史事件及标志性的人物。这5节视频课程可以帮助学生使用G Suite功能，创作受弗里达·卡罗（Frida Kahlo）画作启发下的像素画，探索凡尔赛宫（Palace of Versailles）并创作一个小测试等等。


对广大艺术爱好者、文化迷、创作者和策展人而言，在家度过国际博物馆日可能是一件非同寻常的事。但是，我们希望谷歌艺术与文化的新增内容能够启发和鼓励大家，一起对文化和艺术进行更深入的探索和了解。


By: Scott Spencer, Vice President of Product Management, Ads Privacy and Safety


当人们想要寻找信息时，他们信任Google，我们致力于确保他们也可以信任在我们平台上看到的广告。在充满不确定性的时期，例如全球遭受新冠肺炎（COVID-19）疫情的近几个月中，这一承诺尤为重要。


应对新冠肺炎疫情


自新冠肺炎疫情爆发以来，我们就在密切地监测广告主的行为，以防用户被那些趁疫情之机的广告所侵扰。这些广告通常来自于老练的恶意行为者，他们试图通过娴熟的手法规避我们的执行系统。例如，随着疫情发展，我们发现口罩等热销产品的虚假广告数量大幅增加。这些广告推销的产品价格明显高于市场价格，虚报产品质量，诱骗消费者购买，有些投放广告的商家甚至根本没有履行订单。

我们组建了一个专门的新冠肺炎工作小组，他们在持续工作，已经开发出了新的检测技术，并且改善了现有的执行系统，以阻止恶意行为者。在这些共同努力下，这项工作已经有所成效。在过去的几个月里，由于哄抬价格，趁全球医疗物资短缺牟利，对治疗方法做出误导性的宣传，和推广非法的失业福利等政策违规行为，我们已经屏蔽和删除了数千万个与新冠病毒有关的广告。

与此同时，新冠病毒已经成为日常交谈中重要且持久的话题，我们也正在研究能让各行各业的广告主与其受众分享相关动态的方式。例如，在过去几周内，我们专门帮助非政府组织、政府、医院和医疗服务供应商发布公共服务通告（PSA）。我们将继续以谨慎的方式调整我们的执行措施，确保在保护用户的同时，也能让来自可信赖广告主的关键信息得以优先展示。


确保生态系统的诚信


我们每天都在努力尽量减少违反我们政策的内容并阻止恶意行为者，而确保我们平台上广告的诚信，正如在新冠肺炎疫情期间我们的努力一样，就是我们每天所做这一工作的延续。我们团队有数千名人员，以确保我们保护用户，并为广告主和发布商构建一个安全的生态系统。每年，我们都会分享对所做工作的总结。

在2019年，我们屏蔽和删除了27亿个不良广告——相当于每分钟超过5000个不良广告。因违反政策，我们还暂停了近100万个广告主账号。在发布商方面，我们终止了超过120万个账号，因违反政策，移除了发布商网络中超过2100万个网页上的广告。如果广告主或发布商有恶劣的违反政策行为或有违反政策的记录，我们会采取终止账号的方式——而不仅仅是删除单个广告或页面——这是我们使用的非常有效的执行工具。


强化对网上诱骗和“诱骗点击”广告的执行


如果我们发现某个特定类别的广告更易受到滥用，我们便会优先安排资源，以防用户受到恶意行为者的利用。其中，我们已经非常熟悉的一个领域就是网上诱骗。这是欺诈人员常用的一种手段，以虚假名义欺骗用户，从而收集用户个人信息。例如，2019年，我们发现越来越多的恶意行为者开始针对需要更新护照的用户。这些广告模仿真实的护照更新网站的广告，但其真实意图是使用户提供如社保或信用卡卡号之类的敏感信息。另一种常见滥用领域是“诱骗点击”广告，通过经常被设计成看起来像是电脑或手机系统提醒的显眼链接（例如，“点击这里”），诱骗用户点击。

由于我们已经预料到像网上诱骗和“诱骗点击”这样的类型会反复出现，我们便可以更有效地打击它们。2019年，我们组建了一个内部团队，用来追踪欺诈性广告主此类行为的模式和特征，以便更快地判别和删除他们的广告。因此相比前一年，我们看到这两类不良广告的数量减少了近50%。2019年，我们总共屏蔽了超过3500万个网上诱骗广告和1900万个“诱骗点击”广告。


实时调整我们的政策和技术


某些特定行业尤其容易滋生恶意行为。例如，现在越来越多的消费者选择在线上而非实体店办理金融服务，我们注意到，在贷款条款方面包含误导性信息的个人贷款广告也有所增加。为了打击这类广告，我们更新了政策，仅允许那些在网站或应用程序中明确说明了全部费用、风险和收益的广告主发布贷款相关的广告，以便用户可以做出明智的决定。这项政策更新使我们在2019年移除了960万个此类不良广告，数量比2018年翻了一倍。

去年年末，在一些选定的国家，针对那些与债权人协商提供解决债务或信用额度问题的债务管理广告主，我们还推出了认证项目。我们知道，用户在寻求这方面帮助时，往往是最脆弱的时候，而我们希望为他们创造一种安全的体验。这个新项目确保我们仅允许在当地监管机构注册过的广告主针对这类服务投放广告。我们还在继续探索，将这一项目扩展到更多国家，以遵守当地的财务法规。


展望未来


维护对数字广告生态系统的信任是Google的头等大事。目前，全球健康问题是每个人的首要关切，做好准备并采取有效应对措施以防我们的用户被利用将一如既往的重要。我们知道，广告滥用的手段会不断升级，新的社会问题还将出现。对此，我们将继续确保我们的用户、广告主和发布商在我们的广告平台上免受恶意行为者的侵害。

新冠肺炎（COVID-19）疫情在中国和世界各地的持续蔓延，对人们的健康、生活和工作产生了巨大的影响。我们不得不从根本上改变生活和工作方式，而疫情对经济的冲击也影响着各行各业。但同时，我们也听到了许多关于奋战在一线的医护工作者、提供关键物资和支援的企业以及互帮互助的家庭和社区的令人震撼和鼓舞人心的故事，这一切告诉我们，只要每个人都能贡献自己的一份微薄之力，我们就能共渡难关。

应对如此大规模的危机需要持续不断的努力，我们也在努力确保运用Google的工具和资源参与应对疫情防控。Google在华员工为支持一线抗疫积极捐赠，Google下属的慈善部门 Google.org也早在2月份疫情爆发之初就向湖北省红十字基金会捐款25万美元。同时，在全国范围内，我们通过在线分享洞察、在线培训等多种方式，帮助各地企业和个人面对新环境灵活开展工作。我们希望帮助他们适应当前的特殊情况，并在疫情过后顺利复工复产。


助力企业持续发展，保持韧性


疫情让全球的中小企业遭受重创。在中国，我们致力为在全球化过程中逐梦不停的合作伙伴持续赋能。我们把行业趋势和相关洞察发布在 线上平台，让更多人能及时获取。例如，通过对当前宏观经济和电商行业发展趋势的分析，我们希望帮助出口企业更高效地利用资源。

我们还丰富和扩展了数字营销技能培训课程和线上内容，让更多人能从数字广告和数字营销中获益。此外，我们向用户、企业和 开发者分享了 远程办公和 视频面试等方面的建议，帮助他们应对挑战，保持生产力。


对教育和学习的支持

新冠肺炎（COVID-19）疫情在中国和世界各地的持续蔓延，对人们的健康、生活和工作产生了巨大的影响。我们不得不从根本上改变生活和工作方式，而疫情对经济的冲击也影响着各行各业。但同时，我们也听到了许多关于奋战在一线的医护工作者、提供关键物资和支援的企业以及互帮互助的家庭和社区的令人震撼和鼓舞人心的故事，这一切告诉我们，只要每个人都能贡献自己的一份微薄之力，我们就能共渡难关。

应对如此大规模的危机需要持续不断的努力，我们也在努力确保运用Google的工具和资源参与应对疫情防控。Google在华员工为支持一线抗疫积极捐赠，Google下属的慈善部门Google.org也早在2月份疫情爆发之初就向湖北省红十字基金会捐款25万美元。同时，在全国范围内，我们通过在线分享洞察、在线培训等多种方式，帮助各地企业和个人面对新环境灵活开展工作。我们希望帮助他们适应当前的特殊情况，并在疫情过后顺利复工复产。


助力企业持续发展，保持韧性


疫情让全球的中小企业遭受重创。在中国，我们致力为在全球化过程中逐梦不停的合作伙伴持续赋能。我们把行业趋势和相关洞察发布在线上平台，让更多人能及时获取。例如，通过对当前宏观经济和电商行业发展趋势的分析，我们希望帮助出口企业更高效地利用资源。

我们还丰富和扩展了数字营销技能培训课程和线上内容，让更多人能从数字广告和数字营销中获益。此外，我们向用户、企业和开发者分享了远程办公和视频面试等方面的建议，帮助他们应对挑战，保持生产力。


对教育和学习的支持


在中国，有近3亿学生受到学校停课的影响，给家庭、学校，和致力于培养孩子学习兴趣的老师们带来了巨大的压力。

为了支持老师及学生，我们开设了三门慕课（MOOC）—— 计算机先行（CS First）、Blockly 创意趣味编程、App Inventor 零基础 Android 移动应用开发。这些线上课程能够帮助孩子们在家里学习编程技能，培养计算思维。我们还积极响应中国教育部为支持高校学生线上学习推出的协同项目，提供了9套关于Google开源技术的课程。

为了让人们即使在家也能感受到艺术的魅力，我们与Google艺术与文化项目在中国的合作伙伴湖北省博物馆携手，制作了一个沉浸式视频，通过对馆藏重点文物的介绍，帮助人们更好了解和欣赏荆楚大地的悠久历史和璀璨文化。

疫情之下，那些来自弱势家庭的学生受到的影响尤为严重。为此，Google.org 向 INCO 捐款25万美元，以支持INCO与中国当地合作伙伴共同帮助这些学生获得优质的教育资源。

我们希望这些举措能够帮助同学们在学校停课期间继续学习，并在重新开学之日，充满活力地回到校园。


坚守我们的责任


新冠肺炎疫情的爆发对所有人来说都是一场严峻的考验，我们决心在这样的困难时期坚守责任。我们将尽己所能提供帮助，战胜疫情，共同创建更好的未来。

现如今，人们对社区、商业模式和多元化的期待正在不断变化。为了帮助品牌了解最新的消费者需求，Google 与 Asian Consumer Intelligence 联手调查了亚太地区消费者对品牌的期待，总结出三大值得注意的新兴消费趋势。我们将通过案例分享，为你解读品牌面对不断变化的消费者需求时如何保持领先。

现如今，人们对社区、商业模式和多元化的期待正在不断变化。为了帮助品牌了解最新的消费者需求，Google 与 Asian Consumer Intelligence 联手调查了亚太地区消费者对品牌的期待，总结出三大值得注意的新兴消费趋势。我们将通过案例分享，为你解读品牌面对不断变化的消费者需求时如何保持领先。

“和我一起”：消费者想做的不仅仅是旁观


全世界的人们都喜欢“和我一起……”的视频，观看视频博主做饭或打扫卫生等日常生活，亚太地区的观众也不例外。仅在 2019 年上半年，韩国的 YouTube 观众观看“和我一起画画”，和“吃播”等视频的总时长超过了 500 年 [1]。同时，在印度尼西亚和巴基斯坦，“和我一起”类视频的观看时间分别以每年 180% 和 150% 的速度增长 [2] [3]。

随着智能手机的普及和流量费用的降低，人们更容易制作和观看视频，网络社区愈发具有消费者属性，品牌也已意识到网络社区受众群体的影响力和互动价值。例如，Food Network 将网络电视进一步延伸，开发了一款应用程序，让用户参加顶级大厨的直播烹饪课程；YoRipe 则推出了一个网络直播系列，邀请用户与《厨艺大师》的决赛选手 Sowmiya Venkatesan 一起进行直播互动。
“厨艺教程”视频越来越受欢迎

数字世界和现实世界将继续融合，特别是随着触觉技术的发展，人们可以虚拟地“触摸”事物，让它们感觉更“真实”。要想引领潮流，品牌需要创造在线体验，邀请消费者参与互动，直接与观众对话，并激发社区的参与度。

包容互通：消费者想要真正的多元化产品


亚太地区 50% 的线上消费者表示包容性至关重要 [4]。把“多元性”置于首位不仅是一件正确的事，更是触达更广泛受众的关键做法。当我们拆分英文词组“all together（全体）”，会得到一个新的词组“All to gather”，可以理解为“全体由个体组成”——即群体中的每个人其实都是不同的个体。这个文字游戏恰好强调了用户对真正的多元化产品和服务日益增长的需求，他们渴望自身个性的认同感。

我们注意到，越来越多的公司正在投资开发满足非主流用户和边缘群体需求的项目。比如无事无事研究所设计的“看得见的钱包”，可以帮助视力障碍者识别钞票面额；Google Maps 团队在东京推出的详细语音导航（Detailed Voice Guidance）功能，则展现了多元化产品设计如何帮助视力障碍者独立自信地完成日常活动。

与此同时，亚太地区的消费者也在不断寻求与他们的文化、身份认同、个人喜好更相符的品牌，从而促进品牌的多元化。例如，印度尼西亚的 Wardah Cosmetics 正在推出清真化妆品，这是很有前瞻性的探索。
清真化妆品和原料的增长顺应了消费者需求，人们希望在自己消费的产品中拥有发言权

消费者会很快抛弃那些表面上声称自己具有包容性，但实际上无法满足消费者多元化需求的品牌。幸运的是，当今品牌拥有触手可及的技术，有能力为不同受众群体设计、研发、推广多元化产品，向消费者证明品牌“海纳百川”，并最终赢取消费者的长期信任。

共享经济：消费者正在重新定义所有权


过去，亚太地区很少有人使用二手或租赁的物品。但如今，相比拥有商品来说，消费者更看重合理的投资，并追求循环经济模式。我们发现，亚太地区超过 50% 的 80 后到 00 后的线上消费者认为，二手物品比全新的商品更加物有所值 [5]。

网络商城使二手商品的买卖交易更加容易，即使是像“用过的化妆品”这类难以退货的商品，也有人愿意买单。我们还注意到，越来越多像阿里巴巴这样的企业进入“点对点”租赁服务领域，以满足消费者对理性消费的追求。得益于人们日益增长的二手消费和可持续消费需求，亚太地区蓬勃发展的二手市场有望实现长期增长。
亚太地区多数消费者认为生活中保持节俭很重要

在推出一项新服务或新产品之前，请考虑一下你的品牌将如何鼓励消费者参与循环经济，实现消费者经济利益和自然环境的双赢。例如，美国时尚品牌 Stella McCartney 就与二手奢侈品在线市场 The RealReal 合作，给予在 The RealReal 上参与寄售的消费者店铺代金券的奖励。目前，消费者不再仅仅满足于追求品牌的便利和促销，所以，与消费者建立长期关系的关键在于与他们的价值观保持一致。

当今社会瞬息万变，新的机遇会随时出现。在面对消费者快速变化的消费需求时，品牌既要合理利用互联网的新技术，也要对消费者群体的文化进行深入了解。我们的洞察便是在这两者之间寻找平衡，希望可以帮助企业和品牌激发新的想法，获得先机。


*参考数据：
[1] Google Data, South  Korea, Jan - Jun  2019
[2] Google data, Pakistan, Jan - Jun 2019 vs Jan - Jun 2018
[3] Google data, Indonesia, Jan - Jun 2019 vs Jan - Jun 2018
[4] [5] Google/Asian Consumer Intelligence,“A peek into your consumer's future 2020,” March 2020.