中国的博客,走近我们的产品、技术和文化
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美观的产品实用吗?人们对某个产品的反应会受到美观性和实用性怎样的影响?
2012年5月23日
发表者: Javier Bargas-Avila,高级用户体验研究员
转载自:
Research Blog
你有没有碰到过看上去很美,用起来却糟糕至极的产品?或无意中发现有些东西不怎么好看,却用起来却让你称心如意呢?
产品的实用性与美观性是并存的,但它们不是一回事。为了解实用性与美观性是如何影响人们对产品的反应,我们与80名参与者,做了
一次实验性研究
。依据美观性(高与低)与实用性(高与低)的程度,我们创建了四个不同版本的在线购物服装店。参与者需要在其中一家商店挑选并购买一些商品。为了解美观性与实用性哪些因素如何影响最终用户的幸福感,我们对他们在互动前后对此购物商店的喜爱程度进行了衡量。
结果表明,网站界面的美观程度并不影响用户对商店实用性的感知:无论产品外观如何,参与者(或者用户)都能够区分产品是否实用。然而实验表明,商店的实用性则会影响用户对其产品美观性的评级。使用商品后,购买了实用性差的商店商品的参与者对其产品美观性的评级较低。我们发现,实用性差会带来挫败感,使用户的心情变差,结果导致用户对商品的美观性的评级比与商店互动之前还要低。
成功的产品应兼具美观性与实用性。我们的数据显示了这二者是如何相辅相成。
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