中国的博客,走近我们的产品、技术和文化
Google 中国的博客,走近我们的产品、技术和文化
Google产品论坛的“蜜蜂”-杰出贡献者
2012年4月23日
发表者:孟颖,用户体验团队
当用户在使用Google产品时遇到问题,可以从
Google产品论坛
中寻找答案或进行提问。登陆到我们的论坛中,您会注意到有些用户名旁边有一个小勋章,他们是论坛里辛勤的“蜜蜂“,对 Google 充满热情并十分乐于帮助其他用户,因而被评选为杰出贡献者。
杰出贡献者是论坛中无私的志愿者,他们定期在论坛发帖,帮助其他用户解答他们对Google产品的疑问。要成为杰出贡献者,不仅要有丰富的产品知识,有热心并且有耐心,能够提供比较准确的建议。
Gmail论坛
的
崔培豪
,就是杰出贡献者中的代表,积极地解答Gmail相关的问题。他说“刚开始参与互动纯粹是自己的兴趣,后来发现真的可以学到很多知识,并且慢慢地跟论坛上被帮助的用户成为了好朋友。”
针对用户集中反映的功能建议,Consumer Operations团队会在每个季度集中反映给产品经理,和国际市场对比后进行产品完善和开发。2011年9月份,Google曾经
邀请全球的杰出贡献者
到美国山景城总部的办公室做客。让他们更加深入地了解产品知识,相互分享经验。
想成为杰出贡献者吗?请参考
网上论坛帮助中心
的详细说明。
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